Вход | Регистрация и подписка
Магазины:
+7 351 223-47-07

Обмен старого золота на новое

Вопрос-ответ


Вопрос-ответ

Войдите или зарегистрируйтесь в один клик, чтобы задать вопрос.


Вопрос (25.08.2014):

Почему цены на сайте существенно отличаются от цен в магазинах? Магазины делают еще накрутку?

Ответ:

Здравствуйте. Нет, конечно же никаких дополнительных накруток в магазинах нет. 

Приносим свои извинения за неудобства работы с каталогом - сейчас на сайте указана минимальная цена на данную модель украшения. Стоимость отличается в зависимости от веса изделия, размера (если это кольцо),  качественных характеристик вставок (например: чистота бриллианта 3/5 и 2/2 будут по стоимости уже отличаться) и конечно сами вставки могут быть разными. Так кольца одной и той же модели будут отличаться по стоимости, с топазом оно или с сапфиром. 

В ближайшее время каталог будет усовершенствован. Станет понятно в каком магазине нашей сети и по какой стоимости конкретно вы можете купить украшение, которое Вам понравилось. 


Вопрос (18.06.2014):

Скажите пожалуйста, если ювелирное изделие находится на гарантии, при наступлении гарантийного случая/выпал камень, на изделии ярлык и заводская пломба/ могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?

Ответ:

Здравствуйте, необходимо обратиться в магазин, где вы приобретали украшение. Возврат, по закону, возможен только в случае производственного брака. Рекомендуем обратиться в магазин и продавцы-консультанты квалифицированно ответят на ваши вопросы, дистанционно такие вопросы не решаются. 


Вопрос (11.04.2014):

Добрый день! Несколько дней назад в одном из магазинов "Золотой рыбки" приобрела золотые серьги - пуссеты со вставками - бриллиантами. Бриллианты небольшие, но характеристики по огранке,чистоте и цвету довольно неплохие.Круглой огранки, 57 граней, 3/5. На витрине под лампами они играли. Но в процессе носки ни при ярком солнечном свете, ни при искусственном вечернем игры камней не наблюдается. Серьги куплены в подарок. Как я могу убедиться, что это действительно бриллианты, ведь ювелирные украшения не подлежат обмену и возврату? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! 

В случае если вы приобрели украшение производства "Ренессанс Даймонд", это наше собственное производство, мы можем гарантировать, что характеристики приобретенных у нас украшений соответствуют заявленным. 

В случае если все же сомнения не отпускают вас, после 5 сентября вы можете обратиться за консультацией к дипломированному геммологу, члену американской ассоциации геммологов, Алексею Потаповичу. Он поможет провести экспертизу.  

Рекомендация по уходу за бриллиантами: если камень теряет блеск, а это возможно при носке, можно почистить в домашних условиях, взяв щеточку (например зубную)  и моющее средство fairy. Аккуратно почистить и  украшение приоберет прежний блеск.  


Вопрос (07.02.2014):

Здравствуйте! а у вас есть мастерская, хотела бы перекатать золото?!

Ответ:

Здравствуйте! 

Мы можем выполнить на заказ любую модель, предложенную в каталоге, любого цвета золота и с вставкой на ваш выбор, но принять чтобы перекатать уже готовые украшения к сожалению не можем. Оформить заказ вы можете в любом магазине Золотая рыбка. 


Вопрос (11.01.2014):

Здравствуйте, хотела бы ознакомиться с каталогом обручальных колец, можно ли увидеть Ваши предложения на сайте или по эл.почте? http://au74.ru не представляет такой возможности, в фильтре предложений нет такого раздела, или я что то не так делаю. Спасибо, Марина.

Ответ:

Марина, здравствуйте!

Действительно, сейчас в каталоге не представлены обручальные кольца. У нас есть специализированный магазин "Золотая рыбка" в ТРК "КУБа", в котором пожалуй самый большой ассортимент обручальных колец, куда мы вас приглашаем. 

Многообразие обручальных колец классических и со вставками представлено нашим собственным производством Ренессанс Даймонд.  Также, например, кольца таких брендов как TIAMO и PRIMOSSA в Челябинске, вы можете купить только в этом магазине. Если в наличие нет вашего размера, вы всегда можете оформить заказ. 

В магазине действует акция "Идеальная пара", по которой цена за пару колец начинается от 6300р. Подробнее можно узнать в магазине тел.: +7 (351) 218-75-59. 


Всего украшений: 40 показать все
страница 2 из 8



Наверх ↑

Единый телефон магазинов: +7 351 223-47-07. Единый телефон ломбардов: +7 912 793-98-49.