Войдите или зарегистрируйтесь в один клик, чтобы задать вопрос.
Не нашли ответа на вопрос? Задайте его!
-
Вопрос (09.10.2015):
Здравствуйте, я приобрела изделие по акции "старое на новое" в изделии был обнаружен производственный брак. Возможен ли в этом случае возврат денег, или уменьшение цены при согласии на ремонт?
-
Ответ:
Здравствуйте, Ольга.
Необходимо обратиться с изделием в магазин, где Вы его приобретали, оформить заявление и нами будет проведена экспертиза. По результатам экспертизы принимается решение о возврате денежных средств, если брак подтверждается.
-
Вопрос (30.09.2015):
Здравствуйте. я хотела бы спросить в ваших ломбардах продают б/у ювелирные изделия и если продают то сколько за грамм?
-
Ответ:
Добрый день, Марина. Да, в ломбардах продаются ювелирные украшения б\у. Ассортимент в каждом ломбарде отличается. Стоимость за грамм золота 585 пробы от 1650р.
Также заходите в нашу группу ломбардов http://vk.com/public101557465 , где мы регулярно выкладываем фото украшений, поступивших в продажу.
-
Вопрос (02.06.2015):
Здравствуйте, 31.05.2015 вышел срок выкупа по причине отпуска (отсутствия в городе), можно ли продлить срок выкупа?
-
Ответ:
Добрый день, можно продлить срок выкупа при оплате процентов по залоговому билету, до истечения срока залога. Оплатить может любой ваш друг или родственник, зная номер залогового билета.
-
Вопрос (14.05.2015):
Здравствуйте, несколько лет назад подарили золотые серьги из вашего магазина. К сожалению, одну сережку потеряла. Можно ли сделать вторую сережку под заказ?
-
Ответ:
Добрый день.
Напишите пожалуйста нам на почту pr@au74.ru, приложите фото серег, артикул (если у вас сохранился паспорт изделия), постараемся Вам помочь.
-
Вопрос (31.08.2014):
Купила подарочный сертификат в подарок в Вашем магазине. Могу ли вернуть его обратно?
-
Ответ:
Добрый день! Сертификат возврату не подлежит. Это условие указано на оборотной стороне сертификата, с которым вы соглашаетесь, совершая покупку.